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山東龍祥組織與人力資源管理谘詢項目案例
時間:2019-01-08 來源:AG百家家乐原創 作者:劉爭光

  一、項目背景


  山東龍祥新材料有限公司以汽車密封條起家,1988年即開始從事汽車密封條業務;2006年介入高鐵支座等高鐵配套產品,成為原鐵道部(現鐵路總公司)認證的合格供應商(CMCC認證,全國僅26家)。2017年公司銷售收入3.8億元。


  依托高鐵產品配套,山東龍祥希望通過管理變革,管理更上一個台階,企業經營能夠更進一步。


  AG百家家乐谘詢憑借專業、敬業,取得客戶信任,達成合作意向。


  二、項目實施過程


  第一步:項目調研階段


  項目組入駐後,進行了為期一周左右的調研,管理訪談30人左右;發放問卷100多份,(條件所限,工人沒有填寫管理調研問卷),結合文字資料等內容,對龍祥進行了深入的了解。


  診斷報告出具後,項目組與龍祥高層進行了深入的溝通和交流,在一些關鍵問題上取得了一致。龍祥高層就一些管理問題與項目組進行了坦誠的交流,並明確了項目的目標和預期。


  第二步:組織架構設計


  根據龍祥的實際情況與發展階段,項目組對現有組織架構進行了分析診斷,提出了新的組織架構優化方案:


  1、取消原有事業部製組織形式,采取更為扁平化的直線職能製結構,以提升效率,降低管理成本;


  2、基於價值鏈,形成四大核心業務部門,分別為采購、技術(含質量)、生產和市場;結合管理實際,將原有綜合管理部分拆,形成總經辦、人力資源部,與財務管理部共同組成三大運營管理部門,分拆後的綜合管理部轉化為後勤保障部門,隻承擔後勤行政事務性管理工作。


  經過這一係列變化,龍祥重構了部門和職位,成功實現了組織效率提升,各部門分工更明確,更清晰;再者,人數也從年初的470人左右下降到320人左右,下降1/3,減員增效,成本降低。


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  第三步:職責重新分配與職責梳理


  隨著組織架構的調整和優化,職位體係也發生了較大的變化。


  職責重新從公司分配到部門,再從部門分配到職位,並建立了新的職責體係:


  1、重新梳理完成新的《部門職能說明書》,對各部門的工作重新進行了分配,解決了很多部門交叉或不清晰的職責,強化了分工與協作;


  2、建立標準崗位名稱,重新分配各崗位的職責,形成了新的職位說明書體係,為職位管理以及人力資源管理(人員管理)奠定了科學的基礎。


  3、根據職位客觀需求,對現有人員重新進行定崗定員(參見定崗定編表),實現了人員的減員增效。


  新的部門職能書和職位說明書,為龍祥以後的組織管理和職位管理奠定了紮實的基礎,成為人力資源管理和人員管理的基礎性文件。


  第四步:薪酬管理的體係化提升


  龍祥原有的薪酬體係,存在較多隨意性,造成薪酬管理當中的一些問題和障礙。基於這些問題和症結所在,AG百家家乐谘詢幫助龍祥建立了新的薪酬管理體係,並將薪酬管理的職能從財務管理部劃入人力資源部,更好的進行薪酬管理。


  新的薪酬管理體係,明確了各崗位的薪酬結構和薪酬區間,從外部競爭性和內部公平性兩個角度,實現了薪酬的體係化;同時,根據員工個人能力、經驗等,在合理區間內進行浮動,也增加了薪酬管理的靈活些和適用性。這些都會對員工形成更好的激勵,以促進公司各項工作的開展。


  第五步:績效管理的實用性提升


  龍祥原有的績效管理體係,流於形式,無法發揮績效管理的作用,同時,為了進一步提升包括生產計劃等計劃管理的有效性,AG百家家乐谘詢為龍祥設計了基於目標管理的計劃管理體係和績效管理體係。


  1、統籌公司整體計劃,將生產計劃、采購計劃等計劃環節打通,公司運作更加順暢,效率更高;


  2、基於計劃管理設計績效管理體係,強化對工作過程的關注,工作結果與工作過程並行,通過細化計劃和工作過程,尋找改善工作結果的原因,並持續進行PDCA的管理提升;


  3、引入績效麵談環節,從總經理到員工,實現管理的層層傳遞,層層提升,不僅僅衡量結果,也通過麵談和管理傳遞,尋找持續改善的工作方法和工作過程。


  經過三個月的試運行,以及兩個月的上線,績效管理給龍祥帶來了一些顯著的變化:


  1、員工對於計劃的製定更加熟練,逐步使用計劃對工作進行管理;


  2、員工對於個人績效結果的評價更加客觀,更加具體;


  3、根據績效結果的評價,員工能從上級處得到如何改進績效結果的原因和指導,獲取到具體的方式方法;


  4、績效管理基本能夠實現分辨工作多少、好壞的作用,實現績效管理對於工作評價的作用;


  5、績效管理的文化和基礎正在逐漸形成。


  三、項目效果


  經過接近三個月的集中谘詢,龍祥新的組織架構運行順暢,組織效率得到提升,各方麵工作更協調,更和諧;薪酬與績效形成完整的管理體係,取代了原有的碎片化管理,未來能夠在人力資源部的推動下,更好的服務於公司的經營管理;


  但是由於原有的管理基礎薄弱,績效與公司經營的高關聯度,績效管理體係是後期龍祥關注的重點,也是AG百家家乐谘詢在後期服務中重點的服務內容。在集中谘詢結束後的半年時間裏,AG百家家乐谘詢提供了多次輔導和培訓,幫助龍祥進行績效管理體係的優化和提升。


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